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L’offre

Moncton, NB
Administration
Expérimenté
Temps plein

Relevant du Coordinateur, expérience client, l'agent(e) doit assurer un service de qualité aux clients des Placements et retraite. Principalement, ce rôle au sein de l'équipe sert d'offrir le support téléphonique, ainsi que traiter des tâches administratives qui exigent une bonne interprétation de la notice explicative, des contrats, des produits financiers et les transactions financières.

Ce que vous ferez

Responsabilités

Service à la clientèle :

  • Répondre aux appels des clients payeurs ainsi qu'à la force de vente. Ces demandes exigent l'interprétation des contrats et des produits financiers afin de bien expliquer les frais, la raison des frais chargés sur les fonds et répondre aux questions qui sont reliées à l'imposition.

Tâches administratives:

  • Exécuter le traitement des documents (courriels et fax) à temps afin de traiter les transactions financières sans délai.
  • Effectuer des demandes de changements pour les clients et courtiers, ceci inclut des changements de bénéficiaires, adresses, diverses modifications, etc.
  • Effectuer des recherches d'information dans les dossiers des clients touchant les frais et modifications au dossier.
  • Suite à l'investissement, préparer la lettre de dépôt et le contrat au client. Assurer que les détails sont exacts.
  • Participer dans le dossier de validation et d'envoie des feuillets d'impôt.
  • Valider et poster des chèques aux clients, courtiers ou institutions financières au quotidien. Compléter les formulaires de transferts aux institutions financières.

Ce dont vous aurez besoin

Qualifications

  • Bilingue - français et anglais - communication écrite et orale
  • Un diplôme collégial ou universitaire en administration ou l'équivalent
  • Minimum de 2 années d'expérience dans le domaine ou autre
  • Bonnes connaissances des règlements pour les véhicules de placements individuels d'encaissement (REER, CELI, CRI, non enregistré) et de décaissement (FERR, FRV, rentes) au Canada ainsi que les régimes de pension (à prestations définies et à cotisations définies)
  • Doit être confortable avec la terminologie du domaine financier et avoir une habileté d'apprendre rapidement des nouveaux systèmes administratifs
  • Doit faire preuve d'une facilité en relations interpersonnelles, diplomatie et tact afin de pouvoir établir des relations positives avec les clients internes et externes, ainsi qu'avec les fournisseurs de services
  • Doit démontrer des capacités informatiques en Word, Excel, et Outlook, afin de pouvoir effectuer son travail quotidien
  • Doit faire preuve d'autonomie

En bref

Assomption Vie

Chez Assomption Vie, nous valorisons le développement de nos employés dans des équipes de travail diversifiées et inclusives qui favorisent la pensée créative et l'innovation.

Assomption Vie est profondément engagé dans le développement de sa communauté

Fondé en 1903 au Massachusetts, Assomption Vie est issu de la volonté d'un regroupement de personnes désireuses de prendre leur destinée en main. Leur objectif était simple : assurer la prospérité des familles acadiennes de la Nouvelle-Angleterre. Depuis sa fondation, Assomption Vie continue de faire la différence au-delà des frontières de l'Acadie pour toutes les familles, et ce d'un bout à l'autre du Canada. Notre Compagnie, qui a débuté comme une grande idée il y a 116 ans, est aujourd'hui l'une des plus importantes compagnies mutuelles d'assurance vie et de services financiers au Canada. L'engagement communautaire est l'une des valeurs fortes de la Compagnie. Aujourd'hui, cette culture de générosité et d'engagement est démontrée par les actions de nos employés. Qu'il s'agisse d'appuyer des événements spéciaux, de recueillir des fonds pour des organismes de bienfaisance ou d'aider les personnes dans le besoin, les employés d'Assomption Vie sont très engagés envers leur communauté et sont toujours prêts à aider.

Un employeur de choix

Nous assurons des salaires compétitifs, ainsi que des primes basées sur le rendement, des avantages généreux et une flexibilité dans nos politiques et pratiques pour répondre aux besoins de nos employés.

Assomption Vie s'engage à créer un environnement favorisant la diversité et est fière d'être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités. Nous offrons des chances d'emploi sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine nationale ou ethnique, d'orientation sexuelle, d'âge, de citoyenneté, d'état matrimonial, de situation de famille, de caractéristiques génétiques, d'invalidité, de déficience, d'identité ou expression de genre ou d'état de personne graciée. Si vous avez une forme d'invalidité ou un besoin spécial qui nécessite une accommodation lors d'une entrevue, merci de nous le signaler en écrivant à [email protected]

L’offre vous intéresse?

Travaillez avec nous

Si ce défi correspond à vos aspirations professionnelles et vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement stimulant de notre entreprise, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae avant le 10 juillet 2020.